国家邮政局关于2024年前三季度邮政行业经济运作情况的通报
- 发布时间：2024-10-25 11:21:10
- 作者：行业动态
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今年以来，邮政行业以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，服务加快构建新发展格局，着力推动高水平质量的发展，努力做好增活力、稳预期、防风险、保畅通、降成本、提质效等各项工作，奋力加快建设交通强国邮政篇，各项工作取得积极成效，行业运行延续稳中向好态势。
行业总体实现较快增长。前三季度，邮政行业寄递业务量和邮政行业业务收入分别完成1376.7亿件和1.2万亿元，同比分别增长19.6%和10.7%，继续保持迅速增加势头。快递业务量和业务收入分别完成1237.7亿件和1.0万亿元，同比分别增长22.0%和14.1%（同比增速按可比口径计算）。其中，三季度，快递业务量完成436.1亿件，同比增长20.1%。
邮政普遍服务业务保持稳定。前三季度，邮政普遍服务业务量完成139.0亿件，同比增长1.6%。其中，函件和报刊订销业务量稳定增长，同比分别增长8.2%和1.3%；包裹业务量同比增长33.8%。
快递业务保持快速增长。异地业务主导作用进一步强化，占全国快递业务量的比重同比提升0.2个百分点，对全国快递业务量增长的贡献率接近九成。同城业务增速趋稳，业务量同比增长18.4%，较上年同期提升17.2个百分点。国际/港澳台快递业务增长提速，三季度，业务量增速较二季度提升17.5个百分点。
区域协调发展成效显现。前三季度，东、中、西部地区快递业务量占全国的比重分别为72.6%、18.6%和8.8%，与上年同期相比，中部和西部分别提升1.3个和0.9个百分点。内蒙古、陕西和甘肃的快递业务量增速超过40%。城市群中，长江中游和成渝城市群增速继续领先，同比增速均超30%。
服务质效持续改善。三季度，主要企业持续强化寄递网络服务效能，加大智能客服技术应用，积极优化投诉处理，强化各环节规范操作，履约水平持续升级，持续提升用户消费体验。三季度，快递服务公众满意度达到83.7分，较上年同期提升0.8分；重点地区72小时妥投率达到84.39%，较上年同期提升0.64个百分点。
行业供给创造新兴事物的能力提升。企业积极探索AI应用，数智化水平持续提升。多地低空配送获政策支持，无人机配送进一步推广。无人车、新能源车加速投放，公铁联运试点推行。快递物流产业园陆续投产，邮政快递枢纽能力稳步提升。跨境全货机航线数量继续增持，鄂州花湖国际机场货邮吞吐总量持续攀升。
行业运行安全平稳有序。持续深化禁寄物品管控，扎实开展寄递安全“三项制度”专项整治，深入推动安全生产治本攻坚三年行动。优化行业保通保畅工作机制。强化重点地区重点时段督导检查和寄递服务保障，积极开展行业防汛抗旱防台风工作情况调度。持续开展常态化行业运行监测预警和舆情监测。部署规范快递市场秩序、提升服务质量工作，坚决防止“内卷式”恶性竞争。持续推进快递员合法权益保障工作。
行业高质量发展迈出坚实步伐。细化邮政领域改革任务分工安排和落实举措。稳步推进交通强国邮政专项试点工作。推动邮政领域降本提质增效和行业大规模设备更新。持续提升邮政普遍服务保障能力，巩固提升边境自然村通邮成果，不断的提高客货邮融合发展质效。持续推动解决新疆等偏远地区不包邮问题。大力推动快递“进村进厂出海”。深入推动快递包装绿色转型，强化跨境寄递服务能力，持续推进邮政法规标准体系建设。
今年以来，邮政行业在党中央国务院的坚强领导下保持了稳中向好发展形态趋势。下一阶段，全行业将坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，进一步全面深化邮政领域改革，着力推动行业高水平质量的发展，因地制宜培育和发展新质生产力，奋力谱写加快建设交通强国邮政新篇章。
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